Количка

0 артикула

Често задавани въпроси

Как мога да потърся конкретен продукт?

Ако искате да намерите конкретен продукт, моля, използвайте модула за търсене, който се намира в горната част на страниците. Попълнете част от името му или продуктовия код в сайта ни.

Може ли фирма да направи поръчка във Вашия сайт?

Да. Приемаме поръчки от фирми. При пускане на поръчка посочете Юридическо лице и попълнете точна информация на фирмата Ви, за да издадем фактура.

Какво да направя, ако искам поръчката да бъде доставена на различен адрес, от този, който съм въвел при регистрация?

След като съберете желаните продукти в количката, системата дава възможност да въведете адрес на доставка, различен от адреса във Вашия профил.

Бих искал да закупя продукт, който не е наличен. Как мога да го направя?

Свържете се с нас чрез контактната форма в сайта ни или на телефон +359 899 52 99 06 за повече информация относно очаквани наличности. Можете да го направите и на лайф чата в долния десен ъгъл на сайта.

Бих искал да получа допълнителна информация, която не е налична в сайта. Какво да направя?

Моля, използвайте контактната форма на сайта, за да се свържете с нас или на + 359 899 52 99 06.

Не мога да си спомня паролата за профила ми. Какво да направя?

Ако не можете да си спомните паролата, моля, използвайте опцията за забравена парола в страницата за вход. Ако изпитате затруднения, моля свържете се с нас.

Как мога да променя информацията в профила си?

За да направите промени в профила си, моля, влезте с парола и изберете опцията за актуализиране на профил, която се намира в секция Моят профил.

Имам ли нужда от регистрация, за да правя покупки?

Регистрация може да бъде направена и след като изберете продуктите си (по време на изпращане на поръчката). Ако желаете използвайте модула БЪРЗА ПОРЪЧКА, където можете да ни оставите име и телефон за връзка и ние ще се свържем с Вас за уточняване на подробности по доставката.

Мога ли да променям поръчката си след като я направя?

Ако желаете да промените поръчката си, моля, свържете се с нас чрез контактната форма на сайта. Моля, въведете номера на поръчката. Номерът на поръчката можете да намерите в секцията "Проследяване на поръчка" или на имейла Ви. Преди изпращане винаги се обаждаме за потвърждение и корекцията може да бъде извършена тогава.

Как мога да заплатя поръчката?

За България може да изберете два начина на плащане:

- с наложен платеж при получаване от куриер

- по банков път

За страни от Европейския съюз начина на плащане е само по банков път.

С коя куриерска фирма доставяте поръчките?

Поръчките се изпращат с куриерска фирма Еконт Експрес.

 

Нови продукти